SFR Ma Box app for iPhone and iPad

Lapplication SFR Ma Box est maintenant disponible pour tous les clients Box SFR ADSL et Fibre ! Avec SFR Ma Box, dépannez en toute autonomie votre box et restez informé sur lavancement de vos dossiers ouverts auprès de lassistance technique SFR.

SFR Ma Box vous permet de :
- DIAGNOSTIQUER VOS PROBLEMES DE BOX 24H/24
Lancez un autodiagnostic de votre box SFR (test de la ligne, optimisation des paramètres, redémarrage de la box).

- SUIVRE LACTIVATION DE VOTRE LIGNE
Consultez les jalons clés de lactivation, la date et heure du rendez-vous lorsquune intervention à domicile est programmée et suivez la livraison de vos équipements.

- CONSULTER LES PARAMETRES TECHNIQUES DE VOTRE BOX ET DE VOTRE LIGNE TELEPHONIQUE

- CONSULTER LETAT DES SERVICES
Tenez-vous informé des incidents génériques sur le réseau pouvant entraver le bon fonctionnement de votre box.
Consultez la date et heure prévisionnelle de résolution dun incident.

- SUIVRE LAVANCEMENT DE VOTRE DOSSIER SAV
Consultez le statut du dernier ticket ouvert, modifiez la date et heure du RDV téléphonique, consultez la date de votre RDV avec un technicien et suivez la livraison de vos équipements en cas de SAV équipement.

- ACCEDER AUX FICHES DE LASSISTANCE SFR.
Accédez en toute simplicité aux fiches dassistance du site SFR et accédez au Forum SFR pour partager votre opinion ou poser une question.

Lapplication SFR Ma Box est adaptée à tous niveaux dusage et vous permet de gagner du temps en permettant aux conseillers SFR dexploiter les tests et manipulations effectués au préalable dans lapplication.